Hilfe im Blick

Wie erreiche ich den Vemabet Casino Kundenservice?

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar, per Live-Chat, E-Mail und Telefon, und meldet sich meist in wenigen Minuten.

Support jetzt anfragen Kollektion durchstöbern

Lizenz ALSI-836468 — Anjouan Offshore Finance Authority

256-Bit-AES-Verschlüsselung auf jeder Transaktion

Auszahlungen unabhängig durch eCOGRA geprüft

Ihr Willkommensangebot bei Vemabet

200 % bis zu €750
+ 240 Freispiele

4,9

4,9 von 5 — aus 9.711 verifizierten Bewertungen auf Casinomeister

Kanalwahl

Drei Wege zum echten Support

Hier sehen Sie, welcher Kanal zu Ihrem Anliegen passt und wie lange eine Antwort dauert.

Vemabet Casino Live-Chat

Im Live-Chat auf der Seite klären Sie dringende Fragen zu Einzahlungen, Boni oder einem hängenden Spiel schnell und persönlich, eine Antwort kommt üblicherweise in drei Minuten.

Chat starten

Schreiben Sie uns die Einzelheiten

Für Belege, Kontodaten oder längere Schilderungen eignet sich [email protected] am besten, dort trifft innerhalb von 24 Stunden eine Antwort ein.

E-Mail schreiben

Darf ich auch anrufen?

Am Telefon unter +49 30 9194 5317 (CET) besprechen Sie sensible Fälle wie eine Sperre direkt mit einem Mitarbeiter, meist sind Sie nach fünf Minuten durch.

Jetzt anrufen

Sechs Angaben im Überblick

Deutschland: Anruf, Sprache und Aufsicht

Wir halten unsere Wege bewusst kurz und sprechen Ihre Sprache, damit aus Unsicherheit schnell Klarheit wird.

Angabe

Wert

Telefon Deutschland

+49 30 9194 5317

Zeitzone

CET

Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch

Aufsichtsbehörde

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-836468

Spielerschutz

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS

E-Mail

[email protected]

Ein Schritt

Starten Sie den Chat und fragen Sie direkt

Der schnellste Weg zur Antwort ist der Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Kampagne beitreten

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Vemabet Casino Postfächer nach Thema

Damit landet Ihr Anliegen sofort bei den Menschen, die es bearbeiten können, ohne Zwischenstation.

Abteilung

E-Mail

Allgemeiner Support

[email protected]

Dokumentenprüfung (KYC)

[email protected]

Ein- und Auszahlungen

[email protected]

Beschwerden

[email protected]

Datenschutz und Datenauskunft

[email protected]

Geschäftliches und Partner

[email protected]

Zeiten im Blick

Jemand ist immer am anderen Ende

Der Vemabet Casino Kundendienst bleibt erreichbar, während Sie spielen, also auch mitten in der Nacht.

Kanal

Zeit

Live-Chat offen

Rund um die Uhr verfügbar

Erste Chat-Antwort

3 Minuten

E-Mail an den Support

[email protected]

Antwort per E-Mail

24 Stunden

Telefon in Berlin

+49 30 9194 5317

Wartezeit am Telefon

5 Minuten

Zeitzone der Seite

CET

Schneller geklärt

Vemabet Casino fragt nur das Nötigste

Fünf Angaben zur Hand

Wenige Details genügen, damit der Kundendienst Ihren Fall sofort einordnen kann.; Ihre E-Mail-Adresse des Kontos; Kurze Beschreibung des Anliegens; Uhrzeit, Datum und betroffener Betrag; Name des Zahlungsdienstes bei Geldfragen; Screenshot der Fehlermeldung, falls vorhanden

Wenn die Antwort fehlt

Erst im Chat geklärt, danach bei der Behörde

Mitgliedschaft einrichten

Erst schildern, dann prüfen

Schildern Sie den Fall zuerst im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Hängen Sie Datum, Betrag und einen Screenshot an, so geht nichts verloren.

Bleibt es offen, dann eskalieren

Innerhalb von 24 Stunden kommt eine schriftliche Antwort mit Begründung. Reicht sie Ihnen nicht, schreiben Sie an [email protected] und lassen Sie die Prüfung wiederholen.

Wenn intern nichts mehr geht

Nach der zweiten Antwort wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority, die Lizenzbehörde von Vemabet Casino LLC unter der Nummer ALSI-836468.

Sechs Fakten zum Anbieter

Vemabet Casino LLC mit Sitz in Mutsamudu

Die häufigste Sorge ist, wer hinter dem Spielbetrieb steht und ob es dafür eine Lizenz gibt.

Angabe

Wert

Firmenname

Vemabet Casino LLC

Firmennummer

826637 (Anjouan)

Anschrift

Hombo Road, Mutsamudu

Aufsichtsbehörde

Anjouan Offshore Finance Authority

Lizenznummer

ALSI-836468

Support-E-Mail

[email protected]

Wohin wenden, wenn das Spiel zu viel wird?

Solche Gespräche führt niemand aus unserem Haus. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und OASIS beraten in Deutschland unabhängig, kostenfrei und auf Wunsch anonym – rund um Spielverhalten, Schulden und den Weg zurück in den Alltag.

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Aufklärungsmaterial und Beratung zum Thema Glücksspiel, zugeschnitten auf Jugendliche und Erwachsene.

Anonyme Spieler. Selbsthilfegruppen, in denen Betroffene offen über ihre Erfahrungen sprechen und einander Halt geben.

OASIS. Beratung und Vermittlung von Hilfsangeboten für Menschen mit problematischem Spielverhalten und ihre Angehörigen.

Antworten ohne Warteschleife

Was Ihnen hier sofort weiterhilft

Was passiert, wenn ich auf Deutsch nachfrage?

Am Telefon und im Chat hören Sie Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Wer lieber schreibt, wird von deutschsprachigen Mitarbeitenden betreut, damit Belege und Rückfragen ohne Umweg geklärt werden.

Was passiert, wenn mein Konto geschlossen wird?

Sagen Sie kurz im Chat oder per E-Mail Bescheid, dann wird das Konto gesperrt und offene Einzahlungen sind nicht mehr möglich. Auszahlungen lassen sich vorher noch beantragen, solange keine Prüfung läuft.

Was, wenn meine Verifizierung länger dauert als erwartet?

Nach dem Hochladen von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dauert die Prüfung in der Regel 34 Stunden. Fehlt ein Dokument oder ist es unscharf, melden sich die Kolleginnen und Kollegen bei Ihnen.

Was passiert, wenn die Antwort mich nicht zufriedenstellt?

Bleibt eine Auskunft unbefriedigend, schildern Sie den Fall an [email protected] mit Datum und Anliegen. Eine zweite Prüfung erfolgt innerhalb von 24 Stunden, danach bleibt der Weg zur Anjouan Offshore Finance Authority offen.

Wann brauche ich mein Passwort für die Kontozuordnung?

Für die Zuordnung genügt die E-Mail-Adresse des Kontos, manchmal zusätzlich das Geburtsdatum. Ein Passwort wird am Telefon und im Chat nie verlangt, geben Sie es also nicht weiter.